Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен оставить за собой условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Это оговорено в дистанционном договоре (правила Кабинета Министров № 255 - на лат. языке).

Дистанционный договор

Продавец товара, предлагаемого в настоящем Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают следующее Соглашение.

Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя.

Порядок заказа, доставки и оплаты

Покупатель заказывает товар через данный сайт, указывая вид и количество заказанного товара. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью встроенных в Интернет-сервис платежных инструментов или оплатив соответствующий счет, подготовленный продавцом и отправленный Покупателю по электронной почте. Счет-фактура составляется в электронном виде и действителен без подписи.

Продавец обеспечивает доставку товара в течение 20 дней после получения оплаты за товар, согласовывая сроки доставки с покупателем.

Право на отказ

Если вы откажетесь от этого договора, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением любых дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что вы выбрали способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного метода доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и  в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были проинформированы о вашем решении отказаться от настоящего договора. Возврат средств будет осуществляться с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для исходной транзакции, если вы не договорились об ином.

Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу письмо об отказе. Форма письма об аннулировании направляется Продавцом Покупателю по электронной почте по запросу Покупателя.
Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, возникшие в связи с отправкой товара обратно Продавцу, несет Покупатель.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• заказанный товар не подлежит возврату в силу его характера, либо он скоропортящийся, либо может быстро израсходоваться;
  
• заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу.
  

Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационную плату в случае повреждения продукта, небрежного обращения с продуктом во время использования или несоблюдения инструкций в руководстве, если продукт является оригинальным, упаковка утеряна или существенно повреждена.

Обработка данных

Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Латвийской Республики. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут направляться на указанный адрес электронной почты.